Πολιτική Αποστολών

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ & ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Έπειτα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επεξεργασία/επιβεβαίωση της πληρωμής, η παραγγελία θεωρείται ως “αποδεκτή” και θα λάβετε ένα e-mail “Επιβεβαίωση Παραγγελίας”. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες σε αυτό το email είναι σωστές και σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος ή παράλειψη στα στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω e-mail στο blanche.thess@gmail.com

Σε περίπτωση που δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό e-mail της παραγγελίας, συνιστούμε να ελέγξετε εάν το e-mail έχει μπει στον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν τελικά δεν το έχετε λάβει συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών  στο τηλ +30 2314 028 734 ή στέλνοντας  mail στο blanche.thess@gmail.com

H “Επιβεβαίωση Παραγγελίας” δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα του εκάστοτε προϊόντος. Η παραγγελία σας αντιπροσωπεύει μια προσφορά αγοράς και η αποδοχή μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται νομικά για την πραγματοποίησή της. Η παραγγελία ολοκληρώνεται με επιτυχία όταν λαμβάνετε το e-mail “Επιβεβαίωση Αποστολής”.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να πραγματοποιήσουμε όλες τις παραγγελίες, σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή διαπιστωθεί κάποιο εργοστασιακό ελάττωμα κατά την προετοιμασία της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail το συντομότερο δυνατόν, για να σας ενημερώσουμε και να σας επιστραφεί η αξία του μη διαθέσιμου προϊόντος.

Το e-mail “Αποδοχής” και “Αποστολής” της παραγγελίας δεν αποτελεί νόμιμη απόδειξη. H νόμιμη ταμειακή απόδειξη λιανικής  θα περιλαμβάνεται στη συσκευασία της παραγγελίας σας, την οποία πρέπει να διατηρείτε στην κατοχή σας προς επιστροφή σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η Εταιρία Blanche Boutique συνεργάζεται με τις εταιρίες ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier & Speedex, έχοντας με αυτόν τρόπο πανελλαδική κάλυψη με άμεση, ασφαλή και αξιόπιστη αποστολή των προϊόντων σε όποιο σημείο της Ελλάδας και να βρίσκεστε.

Για αποστολές στην Κύπρο, η εταιρία μας συνεργάζεται με Κυπριακές ταχυμεταφορές.

Ενημερώνουμε ότι, κρατήσεις ρούχων δεν γίνονται για οποιαδήποτε χρονικό διάστημα. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη μέρα, πραγματοποιείται η αποστολή του δέματός σας σύμφωνα με τους παρακάτω περιγραφόμενους χρόνους παράδοσης και τα παρακάτω έξοδα:

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

• Το ποσό των 2,50 € για αποστολές σε όλη την Ελλάδα για παραγγελίες έως 100 ευρώ.
• Δωρεάν για παραγγελίες 100 ευρώ και άνω (αφορά μόνο παραδόσεις εντός Ελλάδος)
• Το ποσό των 5.90€ για αποστολές στην Κύπρο ανεξαρτήτως ποσού και τρόπου πληρωμής και περιλαμβάνει αερομεταφορά για γρήγορη παράδοση, παράδοση στον χώρο σας και δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

ΕΞΟΔΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ

Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 2,50 € για Ελλάδα.

Για παραδόσεις στην Κύπρο τα έξοδα αντικαταβολής συμπεριλαμβάνονται στο κόστος αποστολής.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟ

Για την παράδοση των ηλεκτρονικών σας παραγγελιών χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες για να τις προσιτές περιοχές της  Ηπειρωτικής Ελλάδας και 2-5 εργάσιμες για την Νησιωτική Ελλάδα και τις δυσπρόσιτες περιοχές.

Τα προϊόντα στην Κύπρο αποστέλλονται αεροπορικώς και οι παραδόσεις υπολογίζονται σε 3-5 εργάσιμες από την ημερομηνία αποστολής.

ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

Εφόσον ολοκληρώσετε παραγγελία, σας αποσταλεί και αρνηθείτε να την παραλάβετε (χωρίς υπαιτιότητα της εταιρίας μας), επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής τα οποία είναι 5€. Στην περίπτωση αυτή και εφόσον επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου παραγγελία από το κατάστημά μας θα πρέπει να εξοφλήσετε ολόκληρο το ποσό της νέας παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων των 5€ που προέκυψαν από το απαράδοτο δέμα με τραπεζική κατάθεση καθώς δεν θα είναι διαθέσιμος ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή.

Στην περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας από την πλευρά του πελάτη, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημιές που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων ή/και επιστροφών.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση blanche.thess@gmail.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2314028734 Δευτέρα-Σάββατο 9.00-16.00 εντός 2 ωρών από την στιγμή της καταχώρησης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με το μεταφορικό κόστος της επιστροφής το οποίο είναι στα 5€.