Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιβεβαίωση της πληρωμής, η παραγγελία θεωρείται ως "αποδεκτή" και θα λάβετε ένα e-mail "Επιβεβαίωση Παραγγελίας". Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες σε αυτό το email είναι σωστές και σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος ή παράλειψη στα στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω e-mail στο blanche.thess@gmail.com

Σε περίπτωση που δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό e-mail της παραγγελίας, συνιστούμε να ελέγξετε εάν το e-mail έχει μπει στον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν τελικά δεν το έχετε λάβει συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλεφωνικό κέντρο +30 2316 026 489 (Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 με 17:00) ή στέλνοντας mail στο blanche.thess@gmail.com

H "Επιβεβαίωση Παραγγελίας" δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα του εκάστοτε προϊόντος. Σας ενημερώνουμε ότι υπάρχει πάντα η πιθανότητα αποθεματικού ή συστημικού λάθους.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να πραγματοποιήσουμε όλες τις παραγγελίες, σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή διαπιστωθεί κάποιο εργοστασιακό ελάττωμα κατά την προετοιμασία της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail το συντομότερο δυνατόν, για να σας ενημερώσουμε και να σας επιστραφεί η αξία του μη διαθέσιμου προϊόντος.

Το e-mail "Αποδοχής" και "Αποστολής" της παραγγελίας δεν αποτελεί νόμιμη απόδειξη. H νόμιμη ταμειακή απόδειξη λιανικής θα περιλαμβάνεται στη συσκευασία της παραγγελίας σας, την οποία πρέπει να διατηρείτε στην κατοχή σας προς επιστροφή σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής.

Η Εταιρία Blanche Boutique συνεργάζεται με την εταιρία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier & ACS Courier καθώς και την υπηρεσία Box Now, έχοντας με αυτόν τρόπο πανελλαδική κάλυψη με άμεση, ασφαλή και αξιόπιστη αποστολή των προϊόντων σε όποιο σημείο της Ελλάδας.

Για αποστολές στην Κύπρο, η εταιρία μας συνεργάζεται με Κυπριακές ταχυμεταφορές την εταιρείας easyCourier καθώς και με την υπηρεσία Box Now.

Ενημερώνουμε ότι, κρατήσεις ρούχων δεν πραγματοποιούνται με κανέναν τρόπο και για κανένα χρονικό διάστημα.

Η αποστολή του δέματος πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Η ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση blanche.thess@gmail.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2316026489 Δευτέρα έως Παρασκευή 9.00–17.00 εντός της ημέρας καταχώρησης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με το μεταφορικό κόστος της αποστολής και επιστροφής του δέματος, το οποίο ανέρχεται στα 5€.

Εάν ζητηθεί ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει ήδη δρομολογηθεί και έχει φύγει από την εταιρία μας (που σημαίνει ότι η εταιρία έχει χρεωθεί ήδη έξοδα αποστολής και επιστροφής) τότε αυτή θεωρείται μη παραλαβή και ως εκ τούτου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επόμενη παραγγελία με αντικαταβολή παρά μόνο με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Η πληρωμή ολοκληρώνεται και θεωρείται έγκυρη μόνο εάν περιλαμβάνει τα προηγούμενα έξοδα αποστολής και επιστροφής που θα ορίσει η εταιρία!